Preguntas frecuentes
PRODUCTO
¿Puedo volver a colocar mis caderas HelloBaky?
Sí, mis hippers vienen con un adhesivo transparente que se puede quitar y reemplazar con cualquier adhesivo de doble cara.
También puedes comprar adhesivos transparentes en mi tienda, que son adhesivos especiales que personalizo con la fábrica.✨️
¿Tus hippers se mantendrán firmes en mi postura?
Nuestras fundas HelloBaky vienen con un adhesivo que se adhiere a la mayoría de las superficies planas. NO se adhieren a fundas de silicona ni a fundas texturizadas o estriadas, ni a fundas con protectores debido a su grosor adicional.
¿Hacéis charms personalizados?
No estoy haciendo aduanas en este momento.
Pero si hay algo que te gustaría que diseñe como dije, no dudes en contactarme.💞
¿Puedes hacer______?
¡Siempre estoy abierto a sugerencias! Si nos escribes, ¡quizás lo haga en el futuro!
¡¡¡No dudes en contactarme!!!💗💗💗
ENVÍO
¿Donde está mi pedido?
Dado que todo está hecho 100% por mí personalmente, espere entre 5 y 7 días hábiles para que preparemos sus HelloBaky Hippers.
Una vez que su pedido esté listo, lo enviaré y le enviaré un correo electrónico con información de seguimiento. ¡Agradezco su paciencia y estamos trabajando arduamente para completar su pedido lo más rápido posible!
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí, ofrezco envíos internacionales a la mayoría de los países!
¿Cuáles son las tarifas internacionales?
Las tarifas de envío internacional se basan en los precios calculados por mis empresas de mensajería asociadas. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o cargos adicionales. ¡Consulte primero!
¿Qué hago con los problemas de seguimiento/entrega?
No tengo control sobre el paquete una vez enviado. Los paquetes son responsabilidad de la empresa de envíos. Por favor, contacte con ella para cualquier problema de seguimiento, retraso o entrega.
Pero no dudes en enviarme un correo electrónico si necesitas mi ayuda.💕
Mi paquete dice "Entregado" pero no lo he recibido.
A veces los paquetes se escanean antes de la entrega. Sugiero esperar 24 horas antes de contactar al correo.
¿Qué debo hacer si mi paquete se daña durante el envío?
Lamento que su paquete haya llegado dañado. Por favor, contácteme dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido para que pueda ayudarle. Si ha pasado el plazo de 24 horas, es posible que no pueda responsabilizarme por los daños, ya que no puedo ofrecer responsabilidad después de ese plazo para proteger mi negocio.
Al comunicarse, incluya su número de pedido y fotografías de los daños.
DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO
¿Puedo devolver mis hippers HelloBaky?
Dado que los productos se fabrican bajo pedido, no se aceptan devoluciones ni cambios. ¡Lea todas las descripciones del producto antes de comprarlo!
¿Cómo cancelo/cambio mi pedido?
¡Envíame un correo electrónico lo antes posible! Puedo cancelar o retirar tu pedido si aún no se ha realizado.
Envié un correo electrónico pero no he recibido respuesta.
Permítame hasta 48 horas para responder a los correos electrónicos porque soy una marca personal. ¡Mi objetivo es responder lo más rápido posible!
Además, verifique que su bandeja de entrada no esté llena, esto podría retrasar la comunicación.